Actividades
y Servicios de ADC |
| |
Abbott Diabetes Care
ha orientado su actividad en el campo de la diabetología
asumiendo un doble compromiso de servicio que alcanza tanto a las
personas con diabetes como a los profesionales comprometidos con
su cuidado. |
| |
|
| |
|
Apoyo a los profesionales
|
Abbott Diabetes Care, patrocina y participa de forma activa en el diseño y elaboración de programas de Formación continuada para profesionales auspiciados por Sociedades Científicas y Comités de Expertos. Dichas actividades y programas tienen por objeto, completar la formación de los profesionales de la salud implicados en el tratamiento de la diabetes a todos los niveles.
Los programas están dirigidos tanto a especialistas, educadores, médicos de atención primaria, farmacéuticos, como a personal de enfermería.
Dentro de esta área destacan los siguientes programas:
- Programa de Formación Continuada sobre “Manejo Práctico de Insulinoterapia en DM2”, dirigido a profesionales de enfermería de atención primaria. Estos cursos se encuentran acreditados por la Comisión de Formación Continuada del Sistema Nacional de Salud (CFC) y las Comisiones de Formación Continuada de las distintas CC. AA. y tienen una carga lectiva de entre 2,5 a 7,4 créditos (dependiendo de la CC. AA. dónde se realizan)
- Materiales de educación diabetológica especialmente diseñados para facilitar la tarea profesional
- Servicio de apoyo a reuniones y sesiones clínicas: apoyo en la realización de dichas reuniones, tanto en atención primaria como en atención especializada.
- Materiales de educación diabetológica
especialmente diseñados para apoyar a los profesionales
en su labor asistencial al paciente diabético. En su elaboración
se ha tenido especial cuidado en aspectos como la prevención
de complicaciones y el cumplimiento de las pautas higiénico-dietéticas
por parte del paciente.
- Servicio de apoyo a reuniones y sesiones clínicas: apoyo en la realización de dichas reuniones, tanto en atención primaria como en atención especializada.
Todas estas herramientas tienen como único fin contribuir a la mejora de la calidad asistencial, la reducción de complicaciones y la racionalización de los costes socio-sanitarios. El contenido del material es estrictamente clínico y se encuentra supervisado por comités de especialistas en la materia en un marco estrictamente ético. |
| |
| Inicio |
| |
|
Apoyo a las personas con diabetes
|
Abbott Diabetes Care, consciente de la importancia que tiene la educación diabetológica del paciente en su calidad de vida y en la prevención de complicaciones, ha desarrollado una amplia oferta de material educativo, destinado a las personas con diabetes.
Este material se ha desarrollado acorde a la legislación vigente y, se distribuye de forma gratuita a través de los profesionales que colaboran en su entrega.
Pensando en el cuidado de la salud de las personas con diabetes, Abbott Diabetes Care ha desarrollado los siguientes materiales y actividades:
- Material de educación diabetológica: desarrollado por expertos, está orientado a mejorar la calidad de vida de las personas con diabetes. Están disponibles los siguientes materiales:
 :
Colección de guías de Educación Diabetológica: Conjunto de guías de fácil comprensión que abarcan los aspectos más importantes de la diabetes de manera eminentemente práctica.
- Gestión Clínica – Programa Copilot: a través de nuestro programa de gestión de datos permite el análisis y evaluación de información: resultados históricos de glucemias, dosis de insulina, consumo de carbohidratos y datos sobre ejercicio físico en formato de gráficos y tablas. Además permite al profesional el análisis de grupos de pacientes. Y para la gestión por Centros Sanitarios es posible la configuración de Copilot en Red.
-
Diarios de autocontrol: diseñados con la participación
de especialistas. Se ajustan a cada tipo de paciente
cómodos y versátiles.
-
Asociaciones de Personas con diabetes:
- Conferencias para Personas con diabetes: diferentes temas según demanda de las Asociaciones con el objetivo de contribuir a mejorar el autocontrol de los pacientes, a cargo de Profesionales de nuestro departamento Científico de ADC
- Línea 900 de Atención en Diabetes: al servicio del profesional y del paciente el teléfono gratuito 900 300 119, atendida por profesionales, permite resolver cualquier duda sobre el manejo de cualquier sistema de Abbott Diabetes Care
- Servicio Técnico: El departamento técnico resuelve cualquier incidencia vía telefónica a través de la línea 900 y de nuestra red de ventas, procediendo al reemplazo del aparato, o in situ cuando se trata de un centro sanitario. El Departamento Técnico Nacional cuenta con el apoyo del Departamento Técnico Europeo situado en Abingdon (Inglaterra), o el Departamento Técnico Internacional (Alameda, California)
- Garantía
Abbott Diabetes Care ofrece garantía de por vida en todos
sus medidores, asumiendo el reemplazo del medidor en caso de avería.
Dispone de un equipo de profesionales comprometidos en la logística
y la atención al usuario, que realizan un seguimiento de
calidad avalado por la normativa ISO 9001/2000.
|
| |
| Inicio |
| |
|
Servicio post-venta |
Abbott Diabetes Care dispone de un gran equipo de profesionales a nivel de venta, logística, departamento de pedidos, informática, finanzas, etc., que realizan el seguimiento y el servicio postventa con la calidad característica de esta Compañía.
Se disponen de sistemas de comunicación ágil que permiten la resolución rápida y efectiva de cualquier punto posterior a la venta de sus productos
|
| |
| Inicio |
| |
|
Equipo comercial
|
Abbott Diabetes Care dispone a lo largo de todo el territorio nacional de un equipo numeroso de profesionales de la venta altamente cualificados y especialistas en diabetes, capaces de dar la atención, formación y servicio necesarios en cada momento dependiendo del cliente (profesional o paciente) |
| |
| Inicio |
| |
|
Normas ISO y marca CE
|
Los productos distribuidos por Abbott Diabetes Care provienen de fábricas y centros de distribución certificados por las normas ISO 9001:2000, en su diseño, desarrollo, fabricación, distribución y comercialización. Las citadas normas ISO 9001:2000 garantizan la implantación de un Sistema de Calidad en el que todos los procesos están orientados a cumplir y documentar los requerimientos especificados de Calidad.
Las divisiones de Abbott Diabetes Care, Abbott Diagnostics Division y Abbott Molecular de Abbott Laboratories,, S.A han sido Certificada por Lloyd's Register Quality Assurance (LRQA) de acuerdo a las normas ISO 9001:2008 (Sistema de Gestión de la Calidad) OHSAS 18001:2007 (Sistema de Gestión de la Salud y Seguridad Laboral) y ( ISO 14001:2004 Sistema de Gestión Medio Ambiental) .También dispone de la Licencia de Uso de la Marca de Garantía Madrid Excelente, por su gestión empresarial. |
| |
| Inicio |
| |
| Unidad de Asuntos Regulatorios |
Abbott Diabetes Care cuenta con una unidad de Asuntos Regulatorios para asegurar que los productos cumplen la normativa vigente (Real Decreto 1591/2009, de 16 de octubre por el que se regulan los productos sanitarios y Real Decreto 1662/2000 de 29 de septiembre para productos sanitarios de diagnóstico in vitro, transposiciones de la Directiva 2007/47/CE y Directiva 98/79/CE relativas a productos sanitarios y productos sanitarios de diagnóstico in Vitro respectivamente). |
| Inicio |
| |
| Departamento Médico |
- Dispone de un programa de formación continuada interno y externo sobre cuestiones técnicas de los productos, sobre diabetes y aspectos relacionados con la misma.
- Cuenta con la colaboración de un panel fijo de expertos, formado por 7 destacados profesionales de la salud de toda España provenientes tanto de Atención Especializada como Primaria.
- Se responsabiliza de las publicaciones científicas y técnicas para la divulgación de la utilidad clínica de los productos.
- Ofrece un servicio de coordinación de estudios clínicos para la valoración de los productos y su utilidad clínica.
- Provee asesoramiento sobre diferentes aspectos relacionados con el campo de la diabetes
|
| Inicio |
| |
Memoria de publicaciones |
- P. M. Vaquero, L.S. de Ibarra , R.Gaspar, M. Parramón, L. F. Pallardo.
Diabetes tipo 1 de reciente diagnóstico tratada de manera ambulatoria. Evolución de la glucemia, cetonemia y cetonuria en los tres primeros días.
Anales de Pediatría (2003) 58, supl 2: 139-84 (P 66).
Póster presentado en:
XXV Congreso de la Sociedad Española de Endocrinología Pediátrica, Zaragoza, 19-21 de junio de 2003.
- Sanz J, Ampudia-Blasco J, Parramón M, Meliá MG, Gabaldón MJ, Catalá M. Determinación de la cetonemia capilar en diabéticos tipo 1 en tratamiento con infusión subcutánea de insulina
Libro de resúmenes del XV Congreso de la Sociedad Valenciana de Endocrinología, Diabetes y Nutrición, Póster 6.
Póster presentado en:
XV Congreso de la Sociedad Valenciana de Endocrinología, Diabetes y Nutrición, 21 y 22 de noviembre de 2003.
- Acosta D, Salcedo D, de la Calle H, Delgado E, Nóvoa J, Hawkins F, Parramón M, Saenz G, Mesa J.
Prevalencia de cetonemia asintomática e hiperglucemia casual en el control ambulatorio de pacientes con diabetes tipo 1.
Avances en Diabetología 2004, 20 (supl. 1): 46.
Póster presentado en:
XVII Congreso de la SED, Valencia 8-11 de mayo de 2004.
- Jiménez Ortiga A, García Delgado Y, Ojeda Pino A, Nóvoa Mogollón J, Parramón Ponz M, Navarro Tena P.
Correlación entre hemoglobina glicosilada A1c en sangre capilar y sangre venosa. Estudio Micromat II.
Avances en Diabetología 2004, 20 (supl. 1): 46.
Póster presentado en:
XVII Congreso de la SED, Valencia 8-11 de mayo de 2004.
- Sanz J, Ampudia-Blasco FJ, Gabaldón MJ, Catalá M, Parramón M.
La seguridad de los catéteres de teflón en el tratamiento con infusión subcutánea continua de insulina: estudio comparativo usando la medición de la cetonemia capilar en diabéticos tipo 1.
Avances en Diabetología 2004, 20 (supl. 1): 14.
Comunicación oral presentada en:
XVII Congreso de la SED, Valencia 8-11 de mayo de 2004.
Bioquímica, Metabolismo y Diabetes
Diabetes (2) 2004: 31-34.
Cetoacidosis diabética
El Farmacéutico 2004, nº 319: 96-102
Particularidades de la medición de glucemia capilar: aspectos técnicos, clínicos y legales
Endocrinología y Nutrición 2004; 51 (7): 433-9.
- P. M. Vaquero, L.S. de Ibarra, R.Gaspar, A. Obesso, M. Sainz, M. Parramón, L. F. Pallardo
Recent onset type 1 diabetes mellitus treated on an outpatient basis- Evolution of glycemia, ketonemia and ketonuria during the first three days
Journal of Pediatric Endocrinology & Metabolism 2004; 17 (supl. 3): 559
- Acosta D, Salcedo D, de la Calle H, Delgado E, Nóvoa J, Hawkins F, Parramón M, Mesa J.
Detection of asymptomatic ketonemia and its relation with hyperglycemia in Type 1 diabetic-patients
Diabetología 2004; 47: [suppl.1]: A318
Póster presentado en:
40th Annual Meeting EASD, Munich, 5-9 Septiembre de 2004.
- Amaya MJ, Salcedo D, de la Calle H, Delgado E, Nóvoa J, Hawkins F, Parramón M, Mesa J, Acosta D.
Detección de cetonemia asintomática y su relación con la hiperglucemia en pacientes con diabetes mellitus tipo 1
Póster presentado en:
XXIX Congreso de la Sociedad Andaluza de Endocrinología y Nutrición Clínica, Sevilla 11-13 de noviembre de 2004.
- Ampudia-Blasco FJ, Parramón M.
Consejos prácticos para la vida diaria con infusión subcutánea continua de insulina (ISCI): ventajas de la determinación de la cetonemia capilar.
Avances en Diabetología 2005, 21: 44-51.
- López-Siguero JP, Moreno JA, Borrás MV, Pinzón JL, Brea JI, del Pino A, García M y Parramón M.
Medición de la cetonemia en diabetes tipo 1 en una colonia de verano.
Libro de resúmenes del congreso, P 48
Póster presentado en:
XXVII Congreso de la Sociedad Española de Endocrinología Pediátrica. Oviedo, 5-6 mayo de 2005
- Florinda Hermoso López, Pilar Bahillo Curieses, Mónica Parramón Ponz.
Satisfacción con el uso de un sistema de autodiagnóstico de glucemia y cuerpos cetónicos (sistema Optiumâ) en Pediatría.
Libro de resúmenes del congreso, P 68.
Póster presentado en:
XXVII Congreso de la Sociedad Española de Endocrinología Pediátrica. Oviedo, 5-6 mayo de 2005
Factores de aceptación de la diabetes en la infancia. Experiencia de un niño de 6 años.
Diabetes 2005, 2: 31-33.
Medición de la glucemia capilar, más fácil y cómoda. A propósito de un nuevo dispositivo electroquímico columbimétrico
Rol de Enfermería 2005, 28 (9): 613-616.
- P.J. Pinés, T. Antón, D. Acosta, D. Salcedo, E. Delgado, J. Nóvoa, F. Hawkins, M. Parramón, J. Mesa, H. de la Calle.
Presencia de cuerpos cetónicos e hipoglucemia en el control ambulatorio de pacientes con diabetes tipo 1.
Libro de resúmenes del IV Congreso de la Sociedad de Endocrinología, Nutrición y Diabetes de la CAM.
Póster presentado en:
IV Congreso de la Sociedad de Endocrinología, Nutrición y Diabetes de la CAM, 25 y 26 de noviembre de 2005, Navacerrada (Madrid).
- Ampudia-Blasco FJ, Parramón M, Gabaldón J, Sanz J, Catalá M y Carmena R.
Evaluación de la seguridad de los catéteres de teflón en pacientes diabéticos tipo 1 tratados con infusión subcutánea contínua de insulina (ICSI) mediante la determinación de la cetonemia capilar
Endocrinología y Nutrición 2006; 53 (2): 82-6.
- Mesa, B Rodríguez-Merchán, F Nóvoa, Y López, JM Cabezas, T Rivero, M Parramón.
Utilidad de la medición cuantitativa de ß-hidroxibutirato en la cetoacidosis diabética.
Avances en Diabetología 2006; 22(supl. 1):80-81.
- Jordi Mesa, Dolores Salcedo, Hermenegildo de la Calle, Elías Delgado, Javier Nóvoa, Federico Hawkins, Gerardo S. Navarrete, Mónica Parramón, Domingo Acosta.
Detection of ketonemia and its relationship with hyperglycemia in type 1 diabetic patients
Diabetes Research and Clinical Practice 2006; 72:292-297
- M. Parramón, E, Parramón.
Diabetes en la escuela
Aularium 2006 (ISSN 1576-3692): 158-161.
- John Paul Lock, Ronald Ng
Can glucose meters meet tighter accuracy requirements?
Póster presentado en:
46th EASD 2010 Annual Meeting. Estocolmo, 19-24 de Septiembre de 2010
Diabetologia (2010) 53:[Suppl 1] S418
- John Paul Lock, Ronald Brazg, Robert M. Bernstein, Elizabeth Taylor. Mona Patel, Jeanne Ward, Shridhara Alva, Ting Chen, Zoe Welsh, Walter Amor, Claire Bhogal, Ronald Ng
Rendimiento de una nueva tira reactiva para los sistemas de control de glucemia Freestyle.
Tecnología y Tratamientos de la Diabetes (ISSN 1520-9156) 2011; Vol 13, 1:1-10
|
| Inicio |
| |
Programa de Calidad |
Sistema de Gestión de la Calidad de las divisiones de Diagnóstico, Diabetes y Molecular de Abbott Laboratories S.A.
“La política de calidad de las divisiones de Diagnóstico, Diabetes y Molecular de Abbott Laboratories S.A.. es mejorar el cuidado de la salud suministrando productos para el diagnóstico de alta calidad, seguros y eficaces”
Las divisiones de Diagnóstico, Diabetes y Molecular de Abbott Laboratories emplean a más de 1300 personas para el mantenimiento y mejora de su Sistema de la Calidad. Cuentan además con aproximadamente 150 consultores externos, y un presupuesto de más de 150 millones de dólares anuales.
Las actividades principales controladas por el Sistema central de la Calidad de estas divisiones, son las siguientes siete:
- Control del diseño del producto para verificar que las especificaciones iniciales del producto están en consonancia con las necesidades del mercado, así como para verificar que el producto final está en conformidad con el diseño original.
- Control de materias primas, llegando a acuerdos con los proveedores externos para asegurar la calidad desde la fabricación hasta el suministro a Abbott y para integrarlos en el Sistema de Gestión de la Calidad.
- Control y calibración de equipos industriales e instrumentación, vigilancia de las condiciones ambientales y de los edificios.
- Control de cambios en todos los procesos para asegurar que cualquier modificación en los procedimientos de trabajo o en los materiales es registrada, validada y aprobada antes de su implantación. Esto incluye un completo control de toda la documentación técnica.
- Control de Calidad en las etapas de fabricación para detectar y excluir cualquier componente o material que no cumpla las especificaciones indicadas.
- Sistema de acciones correctivas y acciones preventivas en todas las fases de la producción, y tras la puesta en el mercado de los productos, orientado a la corrección, análisis y evitación de fallos. Se recogen para este fin tanto las informaciones externas (reclamaciones, reparaciones, etc.) como las generadas internamente (tales como los datos de producción o servicio postventa).
- Implicación completa del personal directivo en la orientación y mantenimiento del Sistema central de la Calidad.
- Las 14 instalaciones productivas de las divisiones de Diagnóstico, Diabetes y Molecular de Abbott, distribuidas en 6 países distintos, fabrican 5 millones de test al día y emplean a 5 400 personas.
- Estas instalaciones tienen reconocido su Sistema de la Calidad por entidades externas independientes, tal como se refleja en que están certificadas según ISO 9001:2000 o ISO 13485:2003.
- Varias organizaciones comerciales y de servicio en países importantes están, adicionalmente, certificadas según ISO 9001:2000, como es el caso de las divisiones de Diagnóstico, Diabetes y Molecular de Abbott Laboratories S.A. de España, para las actividades pre y postventa.
- En España, las divisiones de Diagnóstico, Diabetes y Molecular de Abbott tiene un Sistema de Calidad implantado y certificado desde el año 1995, entonces para la norma ISO 9002:1994, y hoy para la ISO 9001:2008 (Sistema de Gestión de la Calidad), OHSAS 18001:2007 (Sistema de Gestión de la Salud y Seguridad Laboral) y y UNE EN ISO 14001:2004 (Sistema de Gestión Medioambiental). También dispone de la Licencia de Uso e la Marca de Garantía Madrid Excelente, por su gestión empresarial. Su Sistema de Calidad cumple con los requisitos del Sistema de Calidad de las divisiones correspondientes, y también con la legalidad española vigente. El ámbito de aplicación incluye todas las actividades de las tres divisiones, y todo el personal de la compañía está formado y participa activamente en el mantenimiento y mejora del Sistema. Además tiene un equipo de auditores internos con responsabilidad en las diferentes divisiones y áreas de la compañía, que monitorizan el cumplimiento de los requisitos del Sistema de Calidad además de hacer dos auditorias internas anuales.
- Las divisiones de Diagnóstico, Diabetes y Molecular de Abbott orientan todo su Sistema de la Calidad para cumplir con los requisitos establecidos al respecto en los reglamentos legales de la FDA de EE.UU. y en la legislación europea sobre Productos Sanitarios para Diagnóstico in vitro, y otra legislación aplicable.
- Todas las instalaciones implicadas en cada uno de los procesos relativos al funcionamiento de cualquier producto (investigación, fabricación, distribución, comercialización o Servicio al cliente, etc) están certificadas en cuanto al aseguramiento de la calidad.
|
| Inicio |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
| |
